Nuestras políticas de reserva

AMAZON ANDEAN TRAVEL AGENCY SAC es una Agencia de Viajes que se especializa en brindar atención al turista como a nuestros invitados, proporcionando servicios de viajes de alta calidad. Podemos diseñar cualquier experiencia de viajes a la medida que usted desee. Ofrecemos paquetes turísticos estándar que se han desarrollado sobre la base de años de experiencia, pudiendo ser adaptados a sus necesidades.

Antes de reservar un viaje con nosotros, consulte nuestros términos y condiciones de reserva que se detallan a continuación.

El Contrato

Si está interesado en hacer una reserva con nosotros, debe haber leído y entendido todas las cláusulas que figuran en esta página. Si firma un acuerdo de viaje con nosotros o con cualquiera de nuestros agentes, acepta automáticamente las condiciones de reserva en su nombre y en nombre de las personas que están incluidas en la reserva.

Su reserva será aceptada y válida solo cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación o una factura. Solo cuando hagamos esto, se establecerá un contrato entre ATRAVEL y usted.

Condiciones médicas y requisitos especiales

El Cliente debe presentar una declaración por escrito al momento de la reserva si hay una afección médica que deba mencionarse, como discapacidad o embarazo.

Si el Cliente sufre de alguna condición que pueda causar un obstáculo en el recorrido, debe informar a ATRAVEL antes de hacer una reserva.

Las instalaciones médicas pueden variar en cada lugar del país, por lo que ATRAVEL no garantiza la calidad ni el estándar de ningún tratamiento médico durante el recorrido.

Precios de Viajes

ATRAVEL está autorizado a aumentar el precio de cualquier paquete cuando lo considere apropiado debido a factores como fluctuaciones monetarias, acciones gubernamentales, costos de alimentos, transporte, combustible, tarifas aeroportuarias o cualquier otro costo fuera de su control.

Si el incremento es mayor al 4% del precio del paquete, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente.

Depósitos

La reserva del cliente con ATRAVEL se confirmará cuando deposite el 50% del precio total del tour.

Si la reserva se realiza con menos de 30 días antes de la salida, deberá abonarse el importe total del tour para su confirmación.

Aceptación de reserva

Si ATRAVEL acepta su reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico y un voucher de viaje. El contrato comenzará desde la fecha de emisión de la confirmación.

Para reservas anticipadas, el saldo total debe pagarse cuando aún queden 30 días para la fecha de inicio del recorrido.

Métodos de Pago

Tenemos diferentes opciones de pago:

• Tarjetas de crédito o débito VISA o MASTERCARD mediante link de pago seguro SSL.
• Transferencia bancaria.

Titular: AMAZON ANDEAN TRAVEL AGENCY SAC

Cuenta Corriente Dólares: 193-9953590-1-21

Banco: Banco de Crédito del Perú

CCI: 00219300995359012111

SWIFT: BCPLPEPL

Dirección: Av. Centenario #156 La Molina Lima Perú

Datos de clientes

ATRAVEL requiere información básica como nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y otros datos necesarios para completar la reserva.

Cancelación del tour por parte del cliente

• Cancelación inmediata después de reservar: reembolso del 80% del depósito.
• Cancelación 30 días antes: reembolso del 50% del depósito.
• Cancelación entre 30 y 20 días: reembolso del 25%.
• Cancelación 20 días o menos: no hay reembolso.

Notas Especiales

No se reembolsan pagos relacionados con el Camino Inca, vuelos o boletos de tren debido a regulaciones externas.

Si el cliente abandona voluntariamente el recorrido una vez iniciado, no se realizará ningún reembolso.

Seguridad Financiera

ATRAVEL está acreditado por el Ministerio de Turismo del Perú y cumple con todas las regulaciones aplicables para agencias de viajes.

Nuestra empresa está registrada bajo el número 20509727555.

Operamos desde nuestra oficina en Lima y trabajamos con operadores locales en cada región para ofrecer los servicios turísticos.

Este sitio web es propiedad y está operado por Peru AMAZON ANDEAN TRAVEL AGENCY SAC está registrado en Perú y se conoce como "ATRAVEL", "nosotros" en esta política.

Al utilizar nuestros sitios web, usted acepta los términos de estas Políticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, envíenos un correo electrónico a [email protected] o escriba a: Jr. Valle Riestra # 932, Pueblo Libre Lima – Perú.

Introducción

Recopilamos y usamos cierta información sobre individuos para proporcionar productos y servicios y para habilitar ciertas funciones en este sitio web.

También recopilamos información para comprender mejor cómo los visitantes usan este sitio web y presentarles información relevante y oportuna.

¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombres completos
• Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico.
• Información demográfica, como código postal, preferencias e intereses.
• Datos de uso del sitio web.
• Otra información relevante para consultas de clientes.
• Otra información relativa a ofertas especiales y encuestas.

¿Cómo usamos sus datos?

La recopilación de estos datos nos ayuda a comprender lo que está buscando de la empresa, lo que nos permite ofrecer productos y servicios mejorados.

Específicamente, podemos usar datos:

• Para nuestros propios registros internos.
• Para mejorar los productos y servicios que brindamos.
• Para contactarlo en respuesta a una consulta específica.
• Para personalizar nuestro sitio web para ti.
• Para enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos, servicios, ofertas y otras cosas que creemos que pueden ser relevantes para usted.
• Para enviarle correos promocionales o para llamarlo sobre productos, servicios, ofertas y otras cosas que creemos que pueden ser relevantes para usted.
• Para contactarlo por correo electrónico, teléfono por razones de investigación de mercado.

Cookies y como las usamos

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su computadora. Permite que nuestro sitio web identifique su computadora mientras ve diferentes páginas en nuestro sitio web. Las cookies permiten que los sitios web y las aplicaciones almacenen sus preferencias para presentar contenido, opciones o funciones que sean específicas para usted. También nos permiten ver información como cuántas personas usan el sitio web y qué páginas tienden a visitar.

¿Cómo usamos las cookies?

Podemos usar cookies para:

• Analizar nuestro tráfico web utilizando un paquete de análisis.
• Identificar si usted ha iniciado sesión en nuestro sitio web.
• Probar el contenido en nuestro sitio web.
• Almacenar información sobre sus preferencias.
• Reconocer cuándo regresas a nuestro sitio web.

IMPORTANTE:

Las cookies no nos brindan acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, que no sea la que usted elija compartir con nosotros.

Control de cookies

Puede utilizar la configuración de cookies de su navegador web para determinar cómo nuestro sitio web utiliza cookies.

Si no desea que nuestro sitio web almacene cookies en su computadora o dispositivo, debe configurar su navegador web para que rechace las cookies.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio web.

A menos que haya cambiado su navegador para rechazar las cookies, nuestro sitio web emitirá cookies cuando lo visite.

Control de información acerca de usted

• Opte por recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o correo postal.
• Opte por recibir comunicaciones de marketing de nuestros socios externos por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o correo postal.

Si ha acordado que podemos usar su información para fines de marketing, puede cambiar de opinión fácilmente.

• Inicie sesión en nuestro sitio web y cambie su configuración de suscripción.
• Enviar un correo electrónico a [email protected]
• Escríbanos a nuestra oficina: Jr. Valle Riestra # 932, Pueblo Libre Lima – Perú.

Nunca alquilaremos, distribuiremos o venderemos su información personal a terceros a menos que tengamos tu permiso o la ley nos lo exija.

Cualquier información personal que tengamos sobre usted se almacena y procesa según nuestra política de protección de datos, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

Seguridad

Siempre guardaremos su información de forma segura. Para evitar la divulgación no autorizada o el acceso a su información, hemos implementado fuertes garantías de seguridad física y electrónica.

También seguimos procedimientos estrictos para garantizar que trabajamos con todos los datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

Estimados usuarios, para mayor facilidad, se ha puesto a su disposición este formulario, que le permitirá el envío de reclamos.

OBJETIVO

El objetivo de esta política es reafirmar el compromiso de Andean Travel con la protección de los derechos de los niños y niñas, garantizando que todas nuestras operaciones y relaciones comerciales cumplan con los estándares más altos de respeto por los derechos humanos.

Compromiso con los Derechos de los Niños

Andean Travel se compromete a respetar y proteger los derechos de los niños y niñas en todos los aspectos de nuestras operaciones.